Logistique

Mise à jour des conditions de garde des colis chez Mondial Relay

À partir du 8 octobre, Mondial Relay a modifié ses conditions de garde des colis. Le délai de garde dans les Points Relais et Lockers a été réduit de 8 à 5 jours calendaires. Cette mesure s’applique à l’ensemble du réseau en France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.

Impact pour les utilisateurs

Ce changement pourrait entraîner une augmentation des retours automatiques des colis vers les expéditeurs, avec des frais supplémentaires potentiels. Les périodes de vacances ou d’indisponibilité, notamment lors de jours fériés, pourraient compliquer la gestion des retraits pour les utilisateurs.

Raisons de la modification

Mondial Relay explique que 90% des colis sont retirés sous deux jours et 98% sous cinq jours. Réduire le délai de garde vise à fluidifier le trafic des colis et à libérer plus rapidement les casiers. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie d’InPost visant à automatiser et massifier les flux logistiques.

Conséquences pour le réseau

Le délai de cinq jours s’applique aux Points Relais et Lockers automatiques. Mondial Relay prévoit que cela permettra une meilleure rotation des colis, notamment en période de fêtes. Une alerte sera envoyée le jour de la réception du colis, suivie de rappels avant la date limite de retrait.

Par ailleurs, Mondial Relay développe des services tels que la livraison à domicile et réduit son réseau traditionnel de Points Relais de 3500 commerces partenaires. Cette stratégie vise à accroître l’automatisation et la rentabilité du modèle économique.